Légal

Custom Car Care est une entreprise individuelle appartenant à Brian Van den Bulck. Il est situé au 28 Slachterijstraat, 2390 Oostmalle, Belgique. Sous le numéro de TVA: BE0657.972.576. Toutes les mentions légales peuvent être envoyées par courrier recommandé à l'adresse enregistrée: Slachterijstraat 28, 2390 Oostmalle, Belgique. Pour des questions simples, communications, litiges ou réclamations, vous pouvez nous joindre par e-mail: Brian@CustomCarCare.eu ou par téléphone: +32 474 99 23. Custom Car Care et toutes les sociétés mères, filiales ou sœurs sont régies par le droit belge et tous les litiges devant être réglés par un juge sont traités par le tribunal de Turnhout ou d'Anvers.

Custom Car Care fournit des produits et services principalement liés à l'automobile, partout dans le monde. Cependant, principalement dans le BeNeLux. Le délai de livraison et le prix des produits sont différents. Le délai de livraison et le prix des produits sont toujours déterminés par produit unique. Le produit X peut être commandé aujourd'hui au prix X au moment de la livraison X et demain le produit X peut être commandé au prix Y au moment de la livraison Y.

Frais dus à l'importation, aux douanes, aux taxes et à d'autres frais indépendants de votre volonté Custom Car Care sont à la charge du client. Tout retard avec les livraisons est hors de la responsabilité de Custom Car Care. Si les marchandises commandées qui sont payées et en stock et expédiées ne sont pas chez le client dans les 30 jours au sein de l'Union européenne, le client peut annuler la commande. Lors de la passation de commande, le client est tenu de payer ses produits ou services commandés en raison de l'obligation de paiement prévue par la loi belge.

Le client accepte également les termes et conditions de Custom Car Care. Ce paiement doit être effectué au plus tard 30 jours après le placement. Si la marchandise commandée n'est pas payée dans les 30 jours, des frais administratifs de 10,00 € TTC seront facturés. Ce montant double tous les 30 jours, si le client continue de refuser les frais administratifs après 180 jours, un huissier sera désigné dont les frais seront répercutés sur le client et en cas de litige, les frais de justice seront également facturés au client. Les paiements avec PayPal nécessitent également des frais administratifs supplémentaires de 0,43 € TTC, frais fixes et 5,00% du montant total TTC pour couvrir les dépenses engagées pour fournir le mode de paiement.

Lorsqu'un service est commandé et payé via la boutique en ligne, il ne s'agit que d'une avance pour pouvoir effectuer une réservation. Les prix sont des prix indicatifs uniquement et ne servent qu'à titre d'avance, le prix effectif de la prestation pouvant être supérieur à la somme déjà payée lors de la commande. En effet, chaque voiture est différente, de sorte qu'aucun prix fixe ne peut être imposé. Après avoir effectué le service, le client doit payer la facture sur laquelle l'avance a déjà été déduite, même si elle est supérieure à l'avance payée lors de la commande du service ou supérieure à ce que le client attendait. S'il y a des commentaires, le client aura la possibilité de les indiquer lors de sa commande sur la boutique en ligne et lors de Custom Car Care arrive sur le site du client pour effectuer le service. Si le client ne mentionne rien, le service sera effectué comme indiqué sur la boutique en ligne. Lors de la commande d'un service via la boutique en ligne, vous acceptez donc de vous familiariser avec cette condition.

Custom Car Care offrent également la garantie légale pour ses clients dans nos conditions générales. C'est 2 ans, si un défaut de fabrication est constaté dans les 6 mois et que vous renvoyez le produit avec une raison valable qui n'est pas causée par le consommateur, votre produit sera réparé, remplacé ou remboursé. Si après 6 mois et dans les 2 ans une erreur est constatée par l'utilisateur et mentionnée à Custom Car Care le consommateur doit être en mesure de démontrer que l'erreur de production était déjà présente lors de l'achat du produit afin de pouvoir bénéficier de la garantie légale. Produits d'une marque différente de celle Custom Car Care les marques propres sont couvertes par la garantie légale du fabricant du produit respectif et non Custom Car Care. Quelques erreurs commises par d'autres fabricants qui ont réussi l'inspection Custom Car Care ont glissé et ne sont pas répertoriés par Custom Car Care peut être signalé au client pour rédiger sa propre enquête et rapport à des fins qualitatives, dans certains cas Custom Car Care répondent également aux souhaits du client, même si cela ne relève pas de la garantie légale et est donc un service de Custom Car Care moi-même. Entreprises ou particuliers qui achètent les produits de Custom Car Care les reventes n'ont pas de garantie légale sauf indication contraire dans un contrat.

Si les produits ont été commandés chez Custom Car Care il existe également un droit de rétractation qui vous permet d'annuler dans les 14 jours suivant votre commande. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez vous conformer aux conditions légales décrites ici dans les conditions générales. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez Custom Car Care vous informant de votre décision d'annuler la commande par une déclaration sans ambiguïté (par exemple par écrit par courrier ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint lorsque vous le demandez par courrier ou par e-mail, mais vous n'êtes pas obligé de le faire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Si vous annulez le contrat, vous recevrez tous les paiements que vous avez effectués jusque-là, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) sans délai et dans tous les cas, au plus tard 14 jours après que nous ayons été informés de votre décision de résilier le contrat, retour de notre part. Nous vous rembourserons avec le même mode de paiement que celui avec lequel vous avez effectué la transaction initiale si possible, sauf si vous en avez expressément convenu autrement; dans tous les cas, vous ne serez pas facturé pour un tel remboursement. Si la commande a déjà été expédiée et arrivée chez le client, le client doit retourner la commande non ouverte, non utilisée et dans son emballage d'origine afin de pouvoir invoquer le droit de rétractation. Si la commande est retournée et ne répond pas à ces exigences, la commande sera retournée au client et les frais d'expédition et d'administration supplémentaires seront facturés au client et le règlement de la commande devra être réglé après 14 jours.

Si le client ne s'y conforme pas, un coût administratif supplémentaire de 14 € TTC sera facturé au bout de 10,00 jours. Ce montant double tous les 30 jours, si le client continue de refuser les frais administratifs après 180 jours, un huissier sera désigné dont les frais seront répercutés sur le client et en cas de litige, les frais de justice seront également facturés au client. Custom Car Care utilisera également vos données uniquement pour établir une facture et livrer des commandes.

Les newsletters et autres publicités ne sont également envoyées à votre courrier que si vous vous y êtes inscrit. Vos données resteront avec le Custom Car Care base de données et ne sera pas distribuée. Vos données peuvent être supprimées sur demande spécifique. Vos données peuvent également être transmises aux agences gouvernementales si elles disposent des documents nécessaires. Lors de la commande d'un service, vous acceptez également que certains enregistrements ou photos soient réalisés lors de l'exécution du service afin de les rendre publics. Les produits de Custom Car Care peuvent être filmés et photographiés s'ils n'ont pas d'effet défavorable intentionnel sur la vente du produit.